Certificazioni

POLITICA AREA QUALITA’

La Direzione di AGMA ARREDO INOX PROFESSIONALE S.r.l. ha applicato e certificato un modello di gestione in conformità alle Norme UNI EN ISO 9001:2015.

La Direzione definisce e approva la “Politica per la Qualità” che documenta obiettivi e impegni assunti, in funzione delle strategie aziendali, affinché siano attuate, mantenute e migliorate le prestazioni del Sistema di Gestione e affinché siano rispettati i requisiti normativi.

Per il perseguimento di quanto contenuto nella Politica la Direzione ritiene determinante la partecipazione di tutto l’Organico all’attuazione del Sistema di Gestione per la Qualità, in modo da raggiungere la piena soddisfazione del Cliente, delle Parti Interessate, uno sviluppo sostenibile del Sistema di Gestione ed il consolidamento sul mercato dell’immagine dell’Azienda.

Le Strategie con cui AGMA ARREDO INOX PROFESSIONALE S.r.l opera nel mercato sono indirizzate ai seguenti aspetti:

Verso la proprietà

A. assicurare i margini di profitto per la remunerazione del capitale investito;
B. assicurare la crescita dell’azienda.

Verso il Cliente/Mercato

C. comprendere gli indirizzi del Mercato per rilevare il posizionamento competitivo dell’Azienda e per cogliere tutte le opportunità che questo offre per mantenere o migliorare la quota di mercato in cui si opera;
D. comprendere le esigenze dei Clienti e le loro aspettative per fornire loro prodotti e servizi che rispondano pienamente alle loro esigenze, in termini di qualità percepita e rispetto dei tempi di consegna, verificando i livelli di soddisfazione conseguiti con opportuni sondaggi strutturati;
E. essere un partner valido che aiuti il Cliente ad individuare le soluzioni più opportune, fornendo consulenza tecnica;
F. fornire Prodotti/Servizi di elevata qualità e conformi alle normative cogenti o di utilizzo volontario.

Verso il Personale

G. mantenere un elevato livello di motivazione, responsabilizzazione e coinvolgimento del personale attraverso la valorizzazione e lo sviluppo delle singole capacità;
H. assicurare l’addestramento e formazione del personale allo scopo di garantire i livelli di competenza necessari e lo sviluppo professionale;
I. sviluppare una cultura orientata alla qualità ed al continuo miglioramento;
J. garantire una gestione che tuteli la sicurezza e il benessere dei lavoratori.

Verso l’efficacia ed efficienza dei processi interni

K. sviluppare e mantenere un sistema di controllo dei processi orientato alla prevenzione dei problemi ed al tempestivo rilevamento e soluzione degli stessi;
L. riesaminare con continuità i processi ed i risultati conseguiti, con un approccio focalizzato sull’analisi del rischio, al fine di individuarne le opportunità di miglioramento;
M. identificare gli indicatori della qualità che recepiscano i parametri di valutazione e le priorità dei Clienti, nonché le aree oggetto di indirizzo strategico aziendale.
N. garantire la flessibilità del personale attraverso l’analisi delle competenze e le opportune azioni conseguenti e valutare e redistribuire i carichi di lavoro in modo da eliminare i “colli di bottiglia” nella gestione corrente ed incrementare la qualità del lavoro realizzato.

Verso la Comunità

O. essere sensibili agli aspetti sociali, ambientali, giuridici della comunità in cui si opera.

POLITICA AREA AMBIENTE

La Direzione di AGMA ARREDO INOX PROFESSIONALE S.r.l. ha applicato e certificato un modello di gestione in conformità alle Norme UNI EN ISO 14001:2015.

La Direzione con l’emissione del presente documento, stabilisce la “Politica per l’Ambiente”, con la quale trasmette a tutti i soggetti coinvolti (stakeholder) gli indirizzi generali a cui riferirsi, ciascuno secondo le proprie attribuzioni e competenze.

A questo proposito e in una logica di integrazione con gli obiettivi della “Politica per la Qualità” sopra definiti, AGMA ARREDO INOX PROFESSIONALE S.r.l. opera in modo da

P. promuovere il miglioramento continuo dei servizi e delle forniture nei confronti dei propri clienti, monitorare le attività per tutelare l’ambiente, garantendo in via preliminare la piena conformità a leggi, regolamenti e a qualsiasi accordo volontario che si è impegnata a rispettare;
Q. formare e coinvolgere tutto il personale sul sistema di gestione e sulla sua applicazione all’interno dell’intera organizzazione aziendale, affinché lo stesso sia in grado di identificare e ridurre gli impatti sull’ambiente e i rischi, derivanti dalle attività svolte, promuovendo ad ogni livello un diffuso senso di responsabilità;
R. prevedere una struttura organizzativa adeguata inerente la responsabilità del personale la cui attività può avere riflessi sull’ambiente;
S. realizzare le eventuali modifiche o nuove attività in modo da tenere in debito conto le interazioni con i vari comparti ambientali, con il contesto territoriale del sito e di conseguenza i rischi legati allo svolgimento di tale attività, al fine di tenere sotto controllo e minimizzare gli impatti stessi;
T. assicurare la sistematica valutazione della prestazione ambientale dell’azienda, attraverso l’implementazione di un sistema di valutazione dei rischi e l’utilizzo di un sistema di monitoraggio, sulla cui base mettere in atto le azioni di miglioramento continuo;
U. ottimizzare l’uso delle risorse naturali attraverso un impiego razionale ed efficiente delle risorse energetiche, delle materie prime e l’utilizzo delle migliori tecnologie disponibili a costi economicamente accettabili;
V. comunicare con tutti i soggetti interessati per migliorare la gestione ambientale del sito;
W. garantire l’impegno e il pieno supporto della direzione aziendale nella gestione del sistema ambientale;
X. integrare il più possibile l’attività aziendale nel contesto locale e ambientale in cui opera, anche attraverso la presa di coscienza delle esigenze di tutte le parti interessate, che verranno valutate ed eventualmente integrate nel sistema di gestione ambientale dell’azienda;
Y. cercare di ridurre quanto più possibile gli impatti negativi sull’ambiente dovuti alle attività aziendali, soprattutto in relazione alle emissioni di sostanze potenzialmente inquinanti e alla gestione coerente dei rifiuti.


POLITICA AREA SALUTE E SICUREZZA DEI LAVORATORI

    La Direzione di AGMA ARREDO INOX PROFESSIONALE S.r.l. ha applicato un modello di gestione in conformità alle Norme OHSAS 18001:2007.

    Relativamente a questo ambito, l’obiettivo primario perseguito da AGMA ARREDO INOX PROFESSIONALE S.r.l. è quello di conseguire la conformità legislativa, attraverso il monitoraggio degli elementi cogenti e delle azioni strategiche finalizzate a garantire la salute e la sicurezza del personale, la riduzione dei rischi associati alle attività svolte e il miglioramento delle condizioni di lavoro del personale.

    Sulla base di quanto sopra, la Direzione Generale di AGMA ARREDO INOX PROFESSIONALE S.r.l. ha fissato i seguenti macro-obiettivi strategici:

    Z. Sostenere la flessibilità aziendale garantendo formazione di personale con competenze trasversali e compatibili con funzioni diverse.
    AA. Garantire la formazione/informazione continua e puntuale dei lavoratori relativamente agli ambiti della sicurezza e dell’igiene dei posti di lavoro ed ogni altro requisito di legge applicabile a tali ambiti, in accordo con la legislazione applicabile.
    BB. Mantenere i processi in conformità alle norme prescelte.
    CC. Garantire il rispetto di tutti gli obblighi di legge.
    DD. Valutare i fornitori anche in relazione al rischio che essi possano comportare problemi, in relazione alle indicazione delle norme prescelte e agli obblighi di legge.
    EE. Sostenere l’introduzione di best practices, nel campo dell’innovazione di processo e di prodotto, in accordo con il progresso tecnologico e l’evoluzione delle conoscenze.
    FF. instaurare un Sistema di Gestione Integrato aziendale, che comprenda strumenti adeguati alla prevenzione degli incidenti, degli infortuni, delle malattie imputabili ad attività lavorative.
    GG. Sensibilizzare le parti interessate (lavoratori, medico competente) ad assumere un atteggiamento propositivo e ad incrementare il senso di responsabilità del singolo, a tutela non solo della propria incolumità ma anche di quella degli altri lavoratori e della comunità in senso più esteso.

    AGMA ARREDO INOX PROFESSIONALE S.r.l. si impegna, infine, a rispettare le normative cogenti e a mantenere un costante monitoraggio sull’aggiornamento delle stesse, al fine assicurare il pieno adempimento delle prescrizioni vigenti.

    Come completamento degli obiettivi sopraindicati si raccomanda a tutto il personale di attenersi strettamente alle indicazioni fornite nella documentazione aziendale (manuale, procedure, istruzioni, specifiche tecniche) e di segnalarne tempestivamente a RGQA/RGS eventuali difficoltà di applicazione legate a mutate esigenze o condizioni al contorno.

    In particolare tutto il personale è tenuto a prendere visione dei contenuti dell’istruzione interna “Q.IST.01 Regole generali per i lavoratori” e ad applicare puntualmente quanto in essa definito.

    Si ricorda che gli unici strumenti che possono essere utilizzati per verificare misure sono quelli che riportano un’etichetta con data (non scaduta); quindi ogni dispositivo che non presenti una data di scadenza non può essere usato per verificare/certificare misure sui prodotti/processi aziendali.

    • Al personale che utilizza sostanze chimiche è richiesto di osservare scrupolosamente quanto indicato nelle schede di sicurezza ed eventualmente di chiederne copia.
    • A garanzia della propria salute si ricorda che è fatto obbligo dell’uso dei dispositivi di protezione individuale consegnati (guanti, cuffie, scarpe antinfortunistiche, ecc).
    • Al personale che utilizza sistemi informatici è richiesto di osservare scrupolosamente quanto indicato nelle istruzioni aziendali relative alla gestione della privacy e nel regolamento aziendale di gestione del sistema informatico; è fatto altresì divieto di copia e modifica di documenti presenti nell’elenco dei documenti aziendali (sono consentiti solo collegamenti ipertestuali al file originario). Salvo diverse indicazioni, infine, è fatto obbligo di lavorare su server e non sul computer locale (per consentire un efficace back up dei dati).

    Ai  macro-obiettivi sopra elencati fa riferimento il piano di miglioramento aziendale, che costituisce il quadro di riferimento per l’analisi e la definizione dei target specifici (revisionati annualmente) e dei relativi indicatori, delle azioni finalizzate al raggiungimento degli obiettivi, delle risorse, dei tempi; esso costituisce anche il principale strumento di sintesi per il monitoraggio sistematico dell’efficienza e dell’efficacia del sistema di gestione aziendale.

    Input e output di questa attività costituiscono la base del riesame del sistema di gestione integrato, che ha lo scopo di valutare la conformità dell’organizzazione ai modelli di riferimento adottati e di innescare azioni di miglioramento continuo, anche in relazione ai contenuti della presente politica.

    L’incarico alla gestione e alla comunicazione di risultati del Sistema di Gestione Integrato e ai contenuti della presente politica è affidata al Responsabile qualità e ambiente (RGQA).

    Attraverso questo documento si sollecitano tutte le parti interessate (in particolar modo i lavoratori) a dare il proprio contributo affinchè le politiche dell’azienda e gli obiettivi sottesi sia coerenti con le esigenze reciproche, segnalando tempestivamente opportunità di miglioramento ulteriori e/o incoerenze.

    La politica aziendale deve essere conosciuta da tutto il personale, applicata a tutti i livelli ed esposta in bacheca aziendale.

    Lo scopo ultimo rimane quello di assicurare alle altre parti interessate che le attività pianificate dal Sistema di Gestione Integrato adottato vengono effettivamente svolte, controllate, documentate ed aggiornate.

    Salvo diverse richieste essa viene divulgata all’esterno dell’organizzazione (clienti, fornitori e altre parti interessate) attraverso la sua pubblicazione, in forma controllata, sul sito aziendale.